Hoje resolvemos dividir com vocês um caso muito chato e preocupante que passamos na última viagem para o Chile. Tivemos nossa mala violada no Chile, no aeroporto de Santiago, na ida e na volta!
Acreditem, foi a pior sensação da nossa vida! Imagine você colocar seus pertences em uma mala, fechá-la com cadeados e ao chegar no destino final se dar conta que o zíper foi violado.
Se a sua pergunta a partir de agora é se o aeroporto de Santiago no Chile é perigoso e pode ter sua mala extraviada ou até mesmo roubada, a resposta é sim! Tome muito cuidado!
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Nossa primeira dica é para que você ao arrumar sua mala despachada, fotografe ou faça um vídeo com tudo que existe dentro dela. Isso servirá de prova para a companhia aérea e para o seguro viagem, caso você opte por ter um que cubra esses casos.
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Mala despachada arrombada e puxadores do zíper quebrados
Você deve estar curioso para saber como foi que descobrimos que a nossa mala tinha sido arrombada e se houve roubo de algum pertence. Vamos contar tudo, para que você não passe pelo mesmo problema.
Somos muito precavidos e isso foi o que evitou que alguma coisa que estivesse na nossa mala despachada fosse roubado. Como de costume, fizemos as malas apenas com roupas e sapatos e fechamos com um cadeado.
O cadeado para viagens precisa ser o TSA, esse tipo de cadeado tem um segredo mestre que os funcionários dos aeroportos utilizam para inspecionar bagagens sem precisar danificá-las.
Mas caso sua mala seja violada no Chile por agente do aeroporto, eles deixam um bilhete informando.
Não foi o nosso caso! A nossa mala estava com o cadeado TSA e quando fomos pegá-la já no aerporto internacional do Chile, percebemos que o fecho de um dos lados onde passa o cadeado estava quebrado.
Abrimos a mala e nada de bilhete oficial da polícia ou de qualquer órgão competente do Brasil ou do Chile. Mas graças a Deus, ao conferir as nossas coisas, nada tinha sumido.
Mas o motivo também pode ser óbvio, não tinha nada de valor nas nossas coisas. Apenas roupas comuns, sem grife, perfume e cremes em potes de kit de viagem (que fica impossível de identificar marca) calçados com solas marcadas por tempo de uso.
Acreditamos que só mesmo por esse motivo nossos pertences não foram roubados quando nossa mala foi violada no Chile! Do contrário, as chances seriam muito grandes de acontecer.
Despacho da bagagem do Chile para o Brasil: Segundo arrombamento de mala
Sim, quando você acha que um raio não cai duas vezes no mesmo lugar, ele cai! Tivemos nossa mala arrombada pela segunda vez na volta do Chile para o Brasil. E ainda falamos que desta vez estraçalharam os puxadores do zíper.
Mais uma vez não tivemos nada roubado porque em nossa mala despachada não tinha nada de valor. Todos os vinhos e objetos adquiridos durante a viagem foram colocados em nossa bagagem de mão .
E a partir dessa história ficamos ainda mais preocupados e neuróticos com a arrumação das malas para evitar prejuízos maiores.
Agora veja o que fizemos para resolver parte do problema!
Quem devo procurar se a minha mala for violada no aeroporto?
Se a sua mala foi violada no aeroporto, a primeira medida é procurar a companhia aérea e registrar uma reclamação formal, não saia de lá sem um documento.
Eles vão te dar um chá de cadeira, vão te deixar muito tempo esperando, mas insista. Não saia de lá sem um comprovante que você teve sua mala arrombanda.
Com a sua reclamação formalizada, você garante o direito de restituição de uma mala novinha. A companhia aérea vai te pedir a nota fiscal da mala e vai pedir fotos que comprovam que a sua mala foi danificada.
A nossa companhia aérea foi a LATAM, então buscamos o lugar para fazer a reclamação e saímos de lá com um papel e telefone de contato para continuar os trâmites.
Geralmente esse contato começa através de telefone ou e-mail e você escolhe por qual deles deseja manter os posteriores.
Em alguns casos, podem enviar uma empresa especializada para buscar a mala para análise e depois darem o resultado da perícia. E assim que comprovado o arrombamento, eles liberam um crédito no valor da mala para substituição da que foi arrombada.
Tag de rastreamento de mala podem evitar roubos e extravios
Depois desse acontecimento desagradável, decidimos comprar rastreadores de mala, as famosas Tag de mala ou tag de rastremento. Se você nunca ouviu falar, fique atento ao restante deste artigo.
Assim como os rastreadores de carro, a Apple e a Samsung oferecem rastreadores chamados de Tag’s que podem ajudar muito nas viagens. Além de encontrar a mala perdida, mostrando exatamente o ponto onde ela está, também emite alertas sonoros.
E para que servem os alertas sonoros? Você pode configurar para que em caso de distanciamento da sua mochila ou mala de mãos, a Tag envie sinal sonoro que você está esquecendo seu objeto.
Veja, então com uma tag de rastreamento você tem tanto um localizador de objetos quanto um alerta de objeto perdido. E se uma pessoa estiver carregando sua mala, o barulho emitido pela tag pode fazer o ladrão desistir.
AirTag: O rastreador de malas da Apple
O rastreador de mala da Apple, chamado de AirTag é o mais popular por ser um rastreador muito pequeno, discreto e com senso de localização muito preciso.
A airtag é configurada no Iphone e mostra literalmente o quanto você está distante da mala e aponta a direção para chegar nela, como se fosse uma bússola.
Qualquer distância em que a mala estiver, se alguém passar por perto da mala e estiver usando um Iphone, a Apple tag emitirá o sinal para esse celular e este enviará a localização para o seu.
Smart Tag Samsung: o rastreador de malas da Samsung nos modelos Galaxy
Vamos falar agora da Smart Tag Samsung, que além de mais barata oferece o mesmo serviço que a AirTag e com grandes possibilidades de localização pelo maior número de usuário no Brasil .
Uma vez que a smart tag da Samsung esteja configurada em seu Android e houve extravio/ roubo ou perda de objetos ou bagagem, a tag rastreadora enviará uma mensagem para o aplicativo SmartThings e você pode traçar o rota pelo Google Maps para saber onde está.
A Smart Tag Samsung, diferente da AirTag, tem outras funções. Com ela você também pode usar dentro de casa para ligar e realizar ações em produtos smarts, tipo TV, luzes e controles.
Toda configuração acontece no mesmo app, o SmartThings que já vem instalado de fábrica nos celulares da Samsung.
Quanto custa uma Tag de mala da Apple e da Samsung?
O quanto custa uma Tag de mala da Apple e da Samsung pode ser barato ou caro, isso vai depender do que você tem de valor dentro da sua mala despachada.
Imagina ter sua mala violada no Chile, cheia de equipamentos de trabalho? O custo da Tag certamente seria barato, não é?
Foi pensando nisso que resolvemos comprar as duas para experimentar, então agora temos uma AirTag Apple e duas Smart Tag Samsung para a próxima viagem. Isso porque queremos garantir que desta vez, nada vai acontecer de errado!
O arrombamento da mala pode ser inevitável, mas o extravio com as nossas coisas poderia gerar um prejuízo muito maior, não que os nosso equipamentos serão colocados para despachar, mas toda nossa roupa pesada de inverno estará nela.
E se colocar na ponta do lápis o valor de roupa e sapato junto com a quantidade de dias que teríamos que ficar sem as roupas até a companhia aérea resolver dar uma solução, as Tags nos ajudam a localizar a mala ainda no aeroporto ou na sua última localização.
Agora vamos aos preços das tag rastreadoras:
AirTag Apple: Custa R$ 468,00 comprando na própria Apple, mas você encontra um pouco mais barato em empresas confiáveis como Americanas, Magazine Luiza e outras a partir de R$ 330,00 com parcelamento em até 12x.
Smart Tag Samsung: Você consegue encontrar Smart Tag Samsung por valores bem difentes dependendo da loja que for pesquisar. Por exemplo, você acha por R$ 300,00 no Carrefour, R$ 250,00 na Magalu e na Fast Shop acima de R$ 600,00.
Vale a pena pesquisar para encontrar o melhor preço e forma de pagamento em qualquer uma das opções de Tags de rastreamento de mala.
Lembrando que existem packs com mais de uma tag e assim o valor por tag no final acaba compensando.
Considerações Finais
Só quem já teve uma mala violada no Chile ou extraviada sabe o desespero que é saber que as suas coisas podem não chegar até você em tempo de permanência da viagem.
As tags de rastreamento podem ajudar você a encontrá-las imediantamente ao pouso ou simplesmente determinar aos profissionais do aeroporto que a mala está parada em algum lugar que já podem ir resgatá-la.
Por isso, investir em uma AirTag Apple ou Smart Tag Samsung pode livrar você de muito perrengue e dor de cabeça desnecessárias durante sua viagem para o Chile.
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Oi, eu sou a Fabiana Camilo! Sou jornalista, turismóloga e pós graduada em marketing digital. Há 20 anos trabalho nos mais diferentes canais de comunicação. Desde 2016 me dedico em mostrar que o turismo pode ser acessível a todos, bastar ter as dicas corretas e se planejar.